Pravilnik o pošiljkah

POLITIKA DOSTAVE

Dostava se izvaja na naslove v Republiki Sloveniji prek pogodbenega dostavnega izvajalca.

Naročila izdelkov, ki so na zalogi, so praviloma odpremljena v 24 urah po potrditvi naročila oziroma po prejemu plačila.

Odprema se izvaja ob delovnih dneh. Rok 24 ur pomeni čas odpreme in ne zagotavlja, da bo pošiljka v tem času tudi dostavljena.

Dostava je brezplačna pri vrednosti naročila nad 50 EUR.

Pri naročilih do vključno 50 EUR je strošek dostave prikazan v košarici oziroma na blagajni pred oddajo naročila.

Na rok dostave lahko vplivajo vikendi, prazniki, oddaljenost naslova, izredne razmere, nedostopnost prejemnika ali zamude dostavnega izvajalca.

Kupec mora ob naročilu navesti pravilen in dostopen naslov ter pravilne kontaktne podatke.

Če dostava zaradi napačnih podatkov ali neupravičenega neprevzema ni mogoča, lahko ponudnik kupcu pred ponovno dostavo zaračuna razumne dodatne stroške.

Kadar dostavni izvajalec omogoča sledenje, kupec prejme podatke za spremljanje pošiljke.

Kupec naj ob prejemu preveri morebitne vidne poškodbe embalaže. Če je mogoče, naj poškodbo zabeleži pri dostavljavcu in o njej čim prej obvesti PRONEGO d.o.o. na info@pronega.si.

Prijava poškodovane embalaže ne omejuje zakonskih pravic potrošnika zaradi neskladnosti blaga.